Llamamos conversión a una acción que tú esperas de tu público objetivo. Es ese click que hace que produce un cambio importante. Por ejemplo que:
- Alguien pase a ser un cliente potencial porque se ha descargado un archivo
- Alguien pasa a ser cliente potencial porque se ha subscrito a un webinar gratuito
- Alguien pase a ser cliente potencial porque se ha descargado un cupón
- Alguien pase a ser un cliente porque te ha comprado un producto o un curso o tus servicios
- Alguien pase a ser un contacto comercial porque te ha dejado su email
- Alguien pase a ser un seguidor tuyo porque se ha subscrito a tu blog
- Alguien pase a ser seguidor tuyo porque te sigue en redes sociales y te da “likes” y comparte tus posts
- Alguien pase a ser fan tuyo porque se ha subscrito a tu canal de Youtube
- Alguien pase a ser usuario porque ha rellenado el formulario de Facebook
- Alguien pase a ser visitante de tu web porque ha hecho click en un banner
Etcétera, etcétera, ¡etcétera!
Por ese click que tanto esperamos alguien pasa de un estado a otro. Este puede ser nuestro objetivo final o un sub-objetivo. Por ejemplo:
>> Consigo que alguien se subscriba a mi canal de youtube (sub-objetivo nº 1) >> Después de subscribirse consigo que vea un video entero de 8 minutos cada semana (sub-objetivo nº 2) >> A continuación consigo que se matricule en un curso online de 80 horas sobre Geopolítica (¡objetivo final!)
¿Ese es mi “objetivo final”? Uhmmm… Está muy bien, pero ¡cuidado, porque aún hay más! Puedo seguir con más objetivos:
>> que el cliente comparta en Twiter algo del curso
>> que el cliente haga algún post en LinkedIn o nos mencione
>> que el cliente decida ser “member ship” para tener acceso privilegiado de mi site
Etcétera, etcétera, ¡etcétera!
¿Y por qué esa persona hizo esos “clicks de conversión”?
- Porque le ayudamos o le podemos ayudar a resolver un problema, un desafío
- Porque le ayudamos o le podemos ayudar a hacer algo que no sabe cómo hacer
- Porque le ayudamos o podemos ayudar a entender mejor un concepto
- Porque le hemos merecido confianza.