Si vous avez un site Web, vous avez probablement un objectif en tête ... quel objectif souhaitez-vous atteindre par le biais de votre site Web? Tout type d'objectif est envisageable (obtenir plus de visites, plus de ventes, plus d'inscriptions, de téléchargements, etc.). Vous devez partir du comportement du consommateur et donner au visiteur du site la meilleure expérience possible puisqu'il suive votre site. C'est nécessaire si vous voulez atteindre votre objectif. Pour y parvenir, vous avez besoin de données réelles. Comment les obtenir? Nous vous laissons ici 3 outils gratuits pour que vous puissiez atteindre vos objectifs.
Google Analytics est l'outil "classique" de l'analyse Web: gratuit, facile à utiliser et avec un fort potentiel si vous savez en tirer parti. Pour utiliser Google Analytics, enregistrez-vous (créez un enregistrement de chaque page Web à analyser) et copiez-collez l’ID de suivi dans le code de votre site Web généré pour chacune des pages Web à suivre. À partir de ce moment, Google Analytics commencera à collecter des données pour nous fournir 4 types de rapports.
Rapport d’audience: Qui sont les personnes qui visitent mon site Web?
>> En tirons-nous les informations sur le profil de notre utilisateur type >> Convient-il à notre client idéal?
Rapport d'acquisition: d'où viennent les visites de mon site Web?
>> Cela nous permet de savoir d'où proviennent nos visites >> nous analysons le vecteur le plus utilisé et nous y concentrons nos efforts sur le référencement, le marketing, le contenu, etc.
Rapport de conversion: avons-nous atteint les objectifs fixés (ventes, visites, inscriptions, inscrits, etc.) ?
>> Nous connaissons mieux l'utilisateur et nous pouvons analyser le modèle de ceux qui nous achètent >> nous adaptons notre site Web à ce modèle pour augmenter la conversion.
>> RAPPORTS CROISÉS
À partir de là, nous pouvons passer à une étape encore plus intéressante: des rapports croisés! C'est-à-dire:
>> action: lancer une campagne pour que les contacts d'email marketing ou les annonces facebook de Paris visitent de nouveau le site Web et parviennent ainsi à une troisième visite et un achat.
Hotjar se présente comme «un nouveau moyen simple de connaître le comportement réel de vos visites et d'éliminer les suppositions». Ce comportement réel vous est décrit à travers 4 outils:
Hotjar est un outil fantastique, très graphique, avec un forfait gratuit pour «les étudiants et les passionnés». Ce dernier comprend l’analyse de 2 000 pages par jour au maximum, à partir de 29 $ par mois.
Des entreprises comme Nintendo, Panasonic, Chrisler, Fiat, Hubspot, T-Mobile lui font confiance. Hotjar fonctionne avec les plateformes les plus populaires, notamment WordPress, Shopify, Prestashop, Drupal, Joomla, Magento, etc...
HubSpot est une plateforme logicielle de marketing entrant qui dispose d'un site Web Grader, un outil gratuit ayant pour objectif d'évaluer différents éléments qui influencent le classement de votre site Web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Il ne donne pas de données sur le comportement des utilisateurs pour ce concentrer sur les éléments qui améliorent l'expérience utilisateur. Website Grader analyse ces 4 domaines de votre site web: performances, adaptabilité mobile, référencement et sécurité. Entrez simplement l'adresse de la page Web et le tour est joué.
La performancePerformance
Chacun des scores s'accompagne de quelques propositions d'amélioration.
Il s’agit donc de capturer des données réelles pour pouvoir comprendre le comportement de nos clients et surtout de savoir POURQUOI ils se comportent de la sorte. Nous aurons la clé pour guider notre stratégie et décider: que dois-je continuer de faire, d'éliminer ou d'améliorer? Ces trois outils, Google Analytics, Hotjar et Website Grader, se complètent parfaitement et peuvent vous aider à améliorer vos conversions.