--- title: ¡¡DELEITAR!! Última Fase de la Metodología Inbound description: "La cuarta y última fase de la Metodología Inbound es DELEITAR: ya has conseguido un cliente, ahora tendrás que esforzarte en tenerlo feliz y contento. Un cliente feliz será un comercial de tu marca super eficaz!." image: https://blog.idinbound.com/hubfs/kyle-loftus-590869-unsplash.jpg --- [![Experts in Web Development and Inbound Marketing](https://blog.idinbound.com/hs-fs/hubfs/Id%20Digital%20Agency%20May%202017/Images/logo_id_agency.trans_.padding.png?width=415&name=logo_id_agency.trans_.padding.png "Experts in Web Development and Inbound Marketing")](https://www.idinbound.com/es) - [Agencia](https://www.ideasdigitales.es/es/agencia/) - [Inbound Marketing](https://www.ideasdigitales.es/es/inbound-marketing/) - [Desarrollo web](https://www.ideasdigitales.es/es/desarrollo-web/) - [Clientes](https://www.ideasdigitales.es/es/clientes/) - [Blog](https://blog.ideasdigitales.es/) - [Contacto](https://www.ideasdigitales.es/es/contacto/) - [ES](https://www.ideasdigitales.es/es/) - [EN](https://www.idinbound.com) - [FR](https://www.idinbound.com/fr/) # Blog id digital agency # ¡¡DELEITAR!! Última Fase de la Metodología Inbound Posted by [Blanca Nubiola](https://blog.idinbound.com/author/blanca-nubiola) on 23-may-2018 10:01:00 ![](https://blog.idinbound.com/hubfs/IMG_LINKEDIN%20(1).jpg) Find me on: [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/blanca-nubiola-ferrer-aa801059/) [Twitter](https://twitter.com/blanca_nubiola) - [Tweet](https://twitter.com/share)  ![kyle-loftus-590869-unsplash](https://blog.idinbound.com/hs-fs/hubfs/kyle-loftus-590869-unsplash.jpg?width=2190&name=kyle-loftus-590869-unsplash.jpg) ## **DELEITAR** #### Cuarta y última Fase de la Metodología Inbound En la fase anterior, **[Cerrar](https://blog.idinbound.com/cerrar-tercera-fase-metodologia-inbound-marketing)**, conseguiste un nuevo cliente. ¿Pensabas que ya habías acabado tu proceso Inbound?? **Conseguir un cliente es un éxito pero ahora tienes que mantenerlo, fidelizarlo** a tu marca y además no abandonar a los indecisos, a los que te siguen pero no se deciden a comprarte o contratarte. No te quiero asustar, pero... ¡el trabajo empieza ahora! ;). Bienvenido a la cuarta y última fase de la metodología Inbound, la **Fase de DELEITAR**:  ![Deleitar Fase Inbound Marketing](https://blog.idinbound.com/hs-fs/hubfs/Deleitar.png?width=400&name=Deleitar.png) En esta fase, donde ya has  conseguido un cliente, tendrás que esforzarte en tenerlo feliz y contento. **Un cliente feliz te durará  y hablará bien de ti**, ¡será un comercial de tu marca super eficaz! ¡Cuídalo entonces con mimo!  Cuida también a los que te promocionan aunque no sean tus clientes. Hablo de los que  que te siguen en las Redes Sociales y comparten o reciben tus Newsletters y siguen tus Posts. Son también tus comerciales de marca y debes darles material y respuestas para que sigan **entusiasmados contigo**.    En esta fase trabaja y preocúpate para: - Mantener a los **clientes felices y satisfechos** - Ofrecerles [**información que pueda resultarles útil**](https://blog.idinbound.com/el-contenido-de-calidad-es-el-rey-del-marketing-digital)y interesante - Cuidar de aquellos registros que, pese a que nunca llegarán a ser clientes (por ejemplo, por falta de poder adquisitivo), siguen todas las novedades de la marca y, por lo tanto, pueden convertirse en promotores (comerciales) de la misma en Internet.   **En esta fase es importantísima la personalización**, tratar a cada persona según sus necesidades, no es lo mismo un cliente recurrente que un fan que todavía no se ha decidido a comprar pero que nos sigue con entusiasmo y habla de nosotros. Aquí entra el contenido inteligente, la **creación de experiencias hechas a medida a través de todos los canale**s. Generarás confianza.   **¿Cómo lo puedes conseguir?** Generando **Contenido inteligente y Conversaciones**     Contenido Inteligente   A nadie le gusta recibir un anuncio de venta promocional si ya es cliente. El **Contenido Inteligente** garantiza que los clientes fieles a tu marca no vean llamadas a la acción ni contenido dirigido a los visitantes primerizos. Puedes usar CTA's inteligentes para mostrar a los distintos visitantes ofertas que cambian según el buyer persona y la etapa del ciclo de compra. Estas llamadas irán a Landings Pages diferentes con **Ofertas pensadas según su Buyer Persona y/o su Buyer Journey.** Es un reto organizativo de tu marketing y contenido pero todo el esfuerzo vendrá recompensado por clientes fieles y promotores de tu marca.     Conversaciones **Gestiona, contribuye y responde a los mensajes de tus clientes en cualquier canal.** Haz un seguimiento de tus negocios potenciales, preguntas, comentarios, solicitudes, etc., para comenzar a mantener conversaciones más productivas y útiles con tus contactos. Trabaja constantemente el Blog, los emails y las redes sociales, haz encuestas.  No solo crees contenido, sino que debes estar atento a cualquier interacción y responder a las preguntas y necesidades de tus clientes / promotores.     Espero haberte ayudado a entender el Inbound Marketing y sus fases, **¿¿[te Reconviertes?? ](https://app.ideasdigitales.es/reconvierte-tu-departamento-de-marketing-y-pasate-al-inbound) (Descárgate la guía para pasar tu departamento de Marketing al Inbound)**   [![Pásate al Inbound. Reconvierte tu departamento de marketing en 5 pasos](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3022550/39d594ad-090f-46ed-a13f-489f7d88f0c6.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3022550/39d594ad-090f-46ed-a13f-489f7d88f0c6)   Topics: [Inbound Marketing](https://blog.idinbound.com/topic/inbound-marketing) ### Suscríbete a nuestras novedades ### Posts Recientes ### Posts Relacionados - [Inbound Marketing (18)](https://blog.idinbound.com/topic/inbound-marketing) - [Diseño Web (7)](https://blog.idinbound.com/topic/diseño-web) - [Usabilidad Web (7)](https://blog.idinbound.com/topic/usabilidad-web) - [Desarrollo Web (5)](https://blog.idinbound.com/topic/desarrollo-web) - [HubSpot (4)](https://blog.idinbound.com/topic/hubspot) - [Optimización Web (3)](https://blog.idinbound.com/topic/optimización-web) - [Wordpress (3)](https://blog.idinbound.com/topic/wordpress) - [Diferencias wordpress (2)](https://blog.idinbound.com/topic/diferencias-wordpress) - [SEO (2)](https://blog.idinbound.com/topic/seo) - [analisis web (2)](https://blog.idinbound.com/topic/analisis-web) - [analytics (2)](https://blog.idinbound.com/topic/analytics) - [email marketing (2)](https://blog.idinbound.com/topic/email-marketing) - [herramientas optimización web (2)](https://blog.idinbound.com/topic/herramientas-optimización-web) - [marketing contenidos (2)](https://blog.idinbound.com/topic/marketing-contenidos) - [optimizar página web (2)](https://blog.idinbound.com/topic/optimizar-página-web) - [Agencia desarrollo web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/agencia-desarrollo-web) - [Agencia diseño web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/agencia-diseño-web) - [COS (1)](https://blog.idinbound.com/topic/cos) - [Contenido Inteligente (1)](https://blog.idinbound.com/topic/contenido-inteligente) - [Conversión Web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/conversión-web) - [Diseño página corporativa (1)](https://blog.idinbound.com/topic/diseño-página-corporativa) - [Diseño web corporativa (1)](https://blog.idinbound.com/topic/diseño-web-corporativa) - [Ecommerce (1)](https://blog.idinbound.com/topic/ecommerce) - [Hosting (1)](https://blog.idinbound.com/topic/hosting) - [Lead (1)](https://blog.idinbound.com/topic/lead) - [Marketing Qualified Lead (1)](https://blog.idinbound.com/topic/marketing-qualified-lead) - [Marketing de Contenidos (1)](https://blog.idinbound.com/topic/marketing-de-contenidos) - [Redes Sociales (1)](https://blog.idinbound.com/topic/redes-sociales) - [Sales Qualified Lead (1)](https://blog.idinbound.com/topic/sales-qualified-lead) - [Seguridad Web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/seguridad-web) - [Web a medida vs plantillas (1)](https://blog.idinbound.com/topic/web-a-medida-vs-plantillas) - [Web corporativa (1)](https://blog.idinbound.com/topic/web-corporativa) - [blog de empresa (1)](https://blog.idinbound.com/topic/blog-de-empresa) - [consejos elegir dominio (1)](https://blog.idinbound.com/topic/consejos-elegir-dominio) - [cómo elegir dominio (1)](https://blog.idinbound.com/topic/cómo-elegir-dominio) - [cómo elegir un tema wordpress (1)](https://blog.idinbound.com/topic/cómo-elegir-un-tema-wordpress) - [diseño web en wordpress (1)](https://blog.idinbound.com/topic/diseño-web-en-wordpress) - [elegir dominio web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/elegir-dominio-web) - [elegir hosting web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/elegir-hosting-web) - [escoger hosting (1)](https://blog.idinbound.com/topic/escoger-hosting) - [herramientas analisis (1)](https://blog.idinbound.com/topic/herramientas-analisis) - [inbound marketing diseño web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/inbound-marketing-diseño-web) - [lead nurturing (1)](https://blog.idinbound.com/topic/lead-nurturing) - [lead scoring (1)](https://blog.idinbound.com/topic/lead-scoring) - [pagina web inbound (1)](https://blog.idinbound.com/topic/pagina-web-inbound) - [plantillas wordpress (1)](https://blog.idinbound.com/topic/plantillas-wordpress) - [precio página web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/precio-página-web) - [servidor web (1)](https://blog.idinbound.com/topic/servidor-web) - [wordpress.com (1)](https://blog.idinbound.com/topic/wordpress-com) - [wordpress.org (1)](https://blog.idinbound.com/topic/wordpress-org) ver todos [![Pásate al Inbound. Reconvierte tu departamento de marketing en 5 pasos](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3022550/49e01762-53e0-4a4e-8516-2eda0795addd.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3022550/49e01762-53e0-4a4e-8516-2eda0795addd) ### BARCELONA Consell de Cent 118, 2º 2ª 08015 Barcelona +34 621 069 703 [hola@ideasdigitales.es](mailto:hola@ideasdigitales.es) ### DUBLIN 13 Dublin Road Malahide, Co Dublin +353 083 866 49 23 [hola@ideasdigitales.es](mailto:hola@ideasdigitales.es) © 2018, id. digital agency