¿Recuerdas tu última compra por internet?
- ¿Llamaste a algún vendedor para preguntarle algo acerca de lo que querías comprar?
- ¿O más bien tecleaste en Google algunas palabrillas… y después de tener suficiente información, compraste?
Diría que fue la segunda opción. Efectivamente, tú te informaste, decidiste qué querías comprar y cuándo lo comprarías. Incluso puede ser que tras haberte informado en internet y una vez solucionadas tus dudas fueras físicamente a comprar. En cualquier caso, así es como funciona el marketing digital ahora.